Cada plan tiene beneficios específicos, por lo que algunas condiciones o tratamientos pueden no estar disponibles.

Ten en cuenta que las enfermedades preexistentes, congénitas, o derivadas de negligencia en el cuidado de la mascota nunca están incluidas en los beneficios.

Para conocer en detalle qué servicios sí están disponibles según tu plan, te recomendamos revisar los términos y condiciones.

Sí. Puedes inscribir a tu mascota en nuestro servicio de asistencia veterinaria prepagada hasta los 7 años de edad.

Una vez esté inscrita y activa la membresía, podrá seguir accediendo a los beneficios sin interrupciones, siempre y cuando el servicio se mantenga vigente y al día.

Si la alergia es diagnosticada después de activar tu servicio con SeguriPet, podrás acceder a ciertos tratamientos o consultas relacionados, siempre que estén contemplados dentro de tu plan y no se trate de una condición preexistente.

Te recomendamos revisar los términos y condiciones para conocer los detalles de acuerdo con tu plan.

Acceder al servicio de asistencia veterinaria es muy fácil. Solo debes ingresar a la sección de planes en nuestra página web, elegir el que mejor se adapte a las necesidades de tu mascota y completar el formulario con tus datos.

Una vez confirmado el pago y realizadas las revisiones correspondientes de la información ingresada, tu servicio quedará activo. A partir de ese momento, podrás acceder a los beneficios incluidos en tu plan.

Al adquirir uno de nuestros planes, activas un servicio con una duración de 12 meses. Puedes elegir pagarlo mensualmente con débito automático o hacer un único pago anual con descuento.

Independientemente del método de pago que elijas, el compromiso es anual. Esto significa que durante 12 meses, tu peludo tendrá acceso a los beneficios del plan que contrataste.

Recuerda que este tiempo nos permite brindarte una experiencia completa, asegurando continuidad en la atención y un acompañamiento más efectivo.

La forma principal y más segura de adquirir el servicio es a través de nuestra página web. Allí puedes elegir el plan ideal para tu mascota y completar el proceso de manera 100% digital, sin intermediarios ni trámites innecesarios.

Sin embargo, si llegas a tener alguna dificultad o necesitas apoyo durante el proceso, puedes escribirnos y con gusto te guiaremos paso a paso. En casos puntuales, podremos compartirte un enlace de pago validado para completar tu afiliación de forma segura.

Es muy fácil. Ingresa a tu cuenta en nuestra plataforma y solicita el uso del servicio que tu mascota necesita. Si el servicio está incluido en tu plan, recibirás una confirmación con un número que podrás presentar en la clínica aliada.

En caso de urgencia, puedes acudir directamente a una clínica sin necesidad de hacer este paso previo, atender a tu mascota y posteriormente tramitar un reintegro. Lo más importante en esos momentos es la salud de tu peludo.

Una vez superada la emergencia, podrás enviarnos la factura para su validación. Si el servicio está contemplado en tu plan y aún cuentas con cupo disponible, podrás acceder a un reintegro dentro de los topes establecidos.

Todos nuestros planes incluyen la posibilidad de solicitar un reintegro parcial si decides atender a tu mascota fuera de nuestra red de aliados, siempre y cuando el servicio esté incluido en tu plan.

Cada plan tiene un monto máximo de reintegro definido, así que te recomendamos revisar los detalles del tuyo antes de usar este beneficio. Para solicitarlo, solo ingresa a nuestra web, completa el formulario y adjunta los documentos requeridos.

Nuestro equipo validará la información y te informará si aplica el reintegro, de acuerdo con los topes y condiciones establecidos.

Una vez completes la solicitud de compra y validemos tu información, activaremos tu servicio. A partir de ese momento, tu mascota podrá acceder a los beneficios incluidos en tu plan.

Ten en cuenta que algunos servicios tienen un tiempo de espera antes de poder ser utilizados. Esto nos permite garantizar un uso responsable del servicio. Puedes consultar esos tiempos en nuestros términos y condiciones.

Sí. Una vez activada tu membresía, algunos servicios tienen un tiempo de espera antes de poder ser utilizados. Esto nos ayuda a garantizar un uso responsable del servicio y una atención de calidad para todas las mascotas afiliadas.

No todos los beneficios tienen este periodo. Servicios como las consultas generales o la atención por urgencias están disponibles desde el inicio. Otros, como cirugías o procedimientos especializados, se habilitan después de un tiempo definido según el plan que elijas.

Puedes consultar todos los detalles en nuestros términos y condiciones.

Las condiciones preexistentes no hacen parte de los beneficios del servicio. Esto quiere decir que si tu mascota ya tenía una enfermedad, condición crónica o hereditaria antes de activar la membresía, no será posible acceder a los servicios relacionados con esa situación específica.

Al momento de inscribirte, te pediremos que nos indiques si tu mascota presenta alguna condición de este tipo. Así podremos brindarte orientación clara desde el inicio y evitar malentendidos más adelante.

Para agendar una consulta con un veterinario aliado, primero debes ingresar a tu cuenta en nuestra plataforma digital y solicitar la preautorización del servicio.

Una vez validemos que la consulta está incluida en tu plan y que aún cuentas con cupos disponibles, recibirás una confirmación con un número que deberás presentar en el centro veterinario de tu elección dentro de nuestra red aliada.

Es un servicio prepagado que te permite acceder a atención veterinaria para tu mascota a través de una membresía anual. Según el plan que elijas, podrás acceder a beneficios como consultas, procedimientos, medicamentos recetados, entre otros.

Puedes usarlo en nuestra red de veterinarios aliados o, en algunos casos, solicitar atención con tu veterinario de confianza con previa validación. Así garantizamos calidad y trazabilidad en cada atención.

Cada uno de nuestros planes ofrece distintos niveles de asistencia veterinaria, pensados para adaptarse a las necesidades de tu mascota y tu presupuesto.

La diferencia está en la cantidad de atenciones disponibles y los servicios incluidos, como:

• Consultas generales

• Medicamentos formulados

• Hospitalización

• Acceso a especialistas

• Procedimientos y diagnósticos

• Reintegros por atención fuera de la red

Puedes compararlos fácilmente en la sección “Membresías” y elegir el que mejor se ajuste a lo que buscas.